لطفا تمامی نکات و قوانین زیکامر را به صورت کامل مطالعه کنید و موافقت خود را در فرم تحویل کالا زیکامر اعلام کنید با تشکر.
شرایط و قوانین اورحال و ارتقا و عیب یابی سیستم کامپیوتر
- به دلیل فرسودگی و گرد و غبار در سیستم هایی که برای اورحال نزد زیکامر سپرده میشوند امکان آسیب جزئی فیزیکی به قطعات وجود دارد اما این پیش آمد به دلیل تیم حرفه ای زیکامر خیلی کم می باشد.
- تمامی سیستم های کامپیوتری که حتی یک روز از زمان اسمبل سیستم گذشته باشد جهت اورحال به زیکامر مراجعه کنند شامل قانون ۱.۱ میشوند.
- جهت اورحال سیستم کامپیوتری شما نیاز به تعویض خمیر سیلیکون داشته باشد با هماهنگی قبلی مشتری خمیر متناسب با نیاز سیستم مشتری تعویض و هزینه آن جدا و به نرخ روز محاسبه می شود.
- مجموعه زیکامر مسئولیتی درقبال اطلاعات حافظه ذخیره سازی کامپیوتر شما شامل (HDD -SSD) ندارد و ترجیحا در صورت مهم بودن اطلاعات حافظه سیستم خود از آن بکاپ تهیه کنید.
- تعویض سیستم عامل کامپیوتر شما با هاهنگی شما انجام خواهد شد و در صورت نیاز به تعویض سیستم عامل در هنگام ثبت در خواست اورحال به مجموعه اطلاع داده شود و در صورت عدم اطلاع شما جهت تعویض ویندوز و سیستم عامل عدم نیاز شما به این خدمات تلقی خواهد شد.
- زیکامر هیچ مسئولیتی در قبال قطعه خراب و معیوب سیستم شما در هنگام خدمات اورحال سیستم ندارد.
- در صورتی که سیستم کامپیوتری شما با اسمبل غیر اصولی و استاندارد به زیکامر جهت اورحال تحویل شود زیکامر هیچ مسئولیتی در قبال هر نوع آسیب و سوختگی بعد از خدمات اورحال ندارد و شامل قانون ۶.۱ نیز می باشد.
- در صورت مراجع جهت ارتقا سیستم کامپیوتری خود که شامل قوانینی که قبل تر ذکر شده است زیکامر مسئولیتی جهت مچ بودن قطعات جدید و قدیمی و در صورت معیوب و خراب بودن قطعات جدید و قدیمی شما ندارد و در جهت رفاه حال مشتریان عزیز برای مچ بودن کانفیگ قطعات جدید شما قبل از نصب راهنمایی های لازم صورت خواهد گرفت.
- در صورت مشغول بودن هر کدام از بخش های فنی مربوطه سیستم شما در صف انتظار برای خدمات قرار خواهد گرفت که بسته به میزان شلوغی زمان صف انتظار متفاوت خواهد بود.
- اطلاعات وارد شده در فرم خدمات زیکامر توسط مشتری مهم بوده و در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه و ایجاد اختلال در خدمات که شامل مفقود شدن و جا به جایی اشتباه قطعه و هرگونه اتفاق غریب الوقوع، زیکامر مسئولیتی ندارد و در صورت بروز خسارت وارد شده به مجموعه و دیگر مشتری های زیکامر فرد خاطی باید پاسخ گو و جبران خسارات کند.
- این قوانین شامل تمامی دستگاه های کامپیوتری ( مینی پیسی . لپ تاب . ال این وان . کیس های مینی ) می باشد.
شرایط و قوانین اسمبل سیستم های کامپیوتری و مادینگ
- اطلاعات وارد شده در فرم خدمات زیکامر توسط مشتری مهم بوده و در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه و ایجاد اختلال در خدمات که شامل مفقود شدن و جا به جایی اشتباه قطعه، ابطال گارانتی اسمبل و هرگونه اتفاق غریب الوقوع، زیکامر مسئولیتی ندارد و در صورت بروز خسارت وارد شده به مجموعه و دیگر مشتری های زیکامر فرد خاطی باید پاسخ گو و جبران خسارات کند.
- زیکامر تمامی سیستم های کامپیوتری با توجه به پلن انتخوابی شما جهت اسمبل کنترل کیفی میکند و زیکامر مسئولیتی در قبال معیوب بودن کالا در هنگام کنترل کیفی و یا خرابی کالایی در پروسه اسمبل ندارد و فقط به شما اطلاع داده خواهد شد تا کالا در پروسه گارانتی قرار بگیرد و یا در صورت امکان تعویض شود.
- زیکامر برای نصب سیستم عامل کامپیوتر شما به صورت پیش فرض از ویندوز ۱۱ استفاده می کند و هیچ کدام از حافظه های ذخیر سازی شامل ( SSD – HDD ) پارتیشن بندی نمیشود و در صورت تمایل به نصب ویندوز ۱۰ یا دیگر سیستم عامل ها و پارتیشن بندی حافظه ذخیره سازی موظف به اطلاع رسانی قبل از اسمبل می باشید و در صورت اطلاع بعد از نصب سیستم عامل بدیهی است که سیستم شما برای تعویض دوباره سیستم عامل در صف قرار بگیرد.
- در صورت نیاز شما به RAID در سیستم عامل خود شامل قانون ۳.۲ میشوید و باید در قسمت توضیحات فرم تحویل کالا به صورت کامل ذکر کنید.
- سیستم کامپیوتر اسمبل شده شما در صورت نیاز با تست تصویر و صحیح و سالم و کنترل کیفی شده ( در صورت انتخاب پلنی که شامل کنترل کیفی شود ) به شما تحویل میشود و زیکامر هیچ گونه مسئولیتی در قبال حمل نا مناسب سیستم توسط مشتری و هرگونه آسیب فیزیکی و آب خوردگی به سیستم کامپیوتر و استفاده غیر اصولی و نا مناسب از سیستم کامپیوتری و دست کاری تنظیمات بایوس تغییر ولتاژ و فرکانس رم و اورکلال و استخراج رمز ارز و موارد دیگر از این قبیل که باعث درست کار نکردن سیستم و یا آسیب دیدن سیستم در بدترین شرایط شود ندارد.
- به اطلاع شما مشتری عزیز می رساند زیکامر از تمامی قطعاتی که برای اسمبل به مجموعه تحویل میشود تولید محتوا میکند و شما با پذیرش این قانون رضایت خود را اعلام میکنید.
- تغییر و جا به جایی سیم کشی ها و کابل های برق و دیتا و تغییر سوکت های متصل شده به هم و تغییر چینش قطعات و هرگونه تغییر کوچک و بزرگ توسط مشتری باعث ابطال شرایط خدمات پس از فروش و گارانتی اسمبل سیستم می شود و شامل قانون ۵.۲ نیز می باشد.
- پشتیبانی آنلاین فقط در تایم کاری و در صورت امکان از نظر شلوغی بخش فنی انجام خواهد شد.
- پشتیبانی حضوری در محل فقط در روز های پنجشنبه و صورت امکان برای مشتری های اسمبل زیکامر در شهر تهران و مناطق ۲۲ گانه امکان پذیر می باشد.
- در صورت اسمبل سیستم کامپیوتری با کولر خنک کننده سیکل باز زمان اسمبل به مراتب بیشتر خواهد بود و شامل قانون ۵.۲ می باشد.
- در صورت نیاز مشتری به خدمات مادینگ زیکامر مسئولیتی پس از انجام خدمات مادینگ ندارد و در بیشتر شرایط امکان برگشت وضعیت دستگاه به قبل از ماد وجود ندارد و با تایید کتبی مشتری انجام خواهد شد و هزینه های این خدمات غیرقابل پیش بینی بوده و در پایان کار براورد میشود.
- بسته به نوع پلن اتخابی شما برای اسمبل نرم افزار های پیش نیاز سیستم کامپیوتری شما و نرم افزار های پیش نیاز شخصی و دیتای بازی به تعداد ذکر شده در پلن اسمبل شما نصب میشود.
- زیکامر به صورت پیش فرض تمامی سیستم های کامپیوتری که برای اسمبل به این مجموعه مراجعه کردند به جدیدترین ورژن بایوس آپدیت میکند و درصورت قطعی برق در هنگام آپدیت بایوس این مجموعه مسئولیتی ندارد و لازم به ذکر است این اتفاق یک امر طبیعی می باشد و قطعه شما دچار هیچ گونه آسیبی نخواهد شد و صورت امکان فلش بک در مادربرد سیستم شما این مشکل برطرف می شود و در غیر این صورت مادربرد شما ری بایوس می شود که هیچ جای نگرانی برای شما ندارد و هیچ اشکالی برای قطعه شما پیش نخواهد آمد و با توجه به اطلاع شما از این شرایط و نحوه پروسه اسمبل زیکامر می توانید در بخش توضیحات اطلاع دهید تا سیستم شما آپدیت بایوس نشود و در صورت عدم اطلاع شما زیکامر به صورت پیش فرض کاری خود اقدام خواهد کرد و لازم به ذکر میباشد آپدیت بایوس سیستم شما برای بهترین عملکرد و در برخی مواقع برای مچ شدن قطعات نیاز می باشد.
- زیکامر با توجه به نوع سیستم کامپیوتری شما و قطعات آن و پلن انتخابی شما برای اسمبل در صورت نیاز سیستم اقدام به تیون و تنظیمات شخصی سازی شده بایوس مادربرد سیستم کامپیوتری شما میکند و درصورت تغییر و ریست مقادیر بایوس این مجموعه در قبال تنظیمات مجدد شامل هزینه و قانون ۵.۲ می باشد.