شرایط و ضوابط گارانتی اسمبل
شرایط و ضوابط گارانتی سهماهه اسمبل سیستمهای کامپیوتری
مقدمه
گارانتی سهماهه اسمبل مجموعه زیکامر با هدف تضمین کیفیت خدمات فنی، آسودگی خاطر مشتریان و حفظ استانداردهای حرفهای، صرفاً شامل خدمات اسمبل و تنظیمات فنی اولیه سیستمهای کامپیوتری میباشد. این گارانتی مستقل از گارانتی قطعات سختافزاری بوده و تابع شرایط مندرج در این سند است.
محدوده پوشش گارانتی
۱. گارانتی سهماهه شامل صحت عملکرد اسمبل، کابلکشی، چینش قطعات، اتصال صحیح اجزا، تنظیمات اولیه BIOS و بوت کامل سیستم میباشد.
۲. ایرادات ناشی از اشتباه در نصب قطعات، عدم تطابق کانفیگ، یا نقص در اتصالات داخلی سیستم مشمول خدمات رایگان گارانتی خواهد بود.
۳. بسته به پلن اسمبل انتخابشده توسط مشتری، یک تا سه دوره سرویس دورهای رایگان در بازه اعتبار گارانتی ارائه خواهد شد. این سرویس شامل بررسی سلامت عمومی سیستم، پاکسازی داخلی، تست دما و عملکرد پایه میباشد.
۴. خدمات گارانتی شامل بررسی و اصلاح ایرادات فنی مرتبط با اسمبل بدون دریافت هزینه خواهد بود، مشروط بر رعایت کامل شرایط گارانتی توسط مشتری.
موارد ابطال گارانتی
گارانتی سهماهه اسمبل در صورت وقوع هر یک از موارد زیر از درجه اعتبار ساقط خواهد شد:
- تغییر، تعویض یا نصب مجدد سیستمعامل (اعم از ویندوز یا سایر OSها) توسط مشتری یا افراد غیرمجاز بدون هماهنگی با مجموعه
- دستکاری تنظیمات BIOS، اورکلاک، تغییر ولتاژ یا فرکانس رم
- جابهجایی قطعات، تغییر کابلکشی یا چینش داخلی سیستم توسط مشتری
- استفاده نادرست از سیستم، نصب نرمافزارهای مخرب، استخراج رمزارز یا کاربرد خارج از شرایط استاندارد
- آسیبهای فیزیکی ناشی از حملونقل نامناسب، ضربه، نوسانات برق، آبخوردگی، گردوغبار یا محیط نگهداری نامناسب
- تعمیر یا تغییر توسط افراد غیرمجاز یا خارج از مجموعه زیکامر
- عدم مراجعه در بازه اعتبار گارانتی یا ارائه نکردن مدارک معتبر (فاکتور، کارت گارانتی)
شرایط استفاده از گارانتی
۱. ارائه اصل فاکتور خرید و کارت گارانتی معتبر هنگام مراجعه الزامی است.
۲. سیستم باید در شرایط اولیه و بدون تغییرات فیزیکی یا نرمافزاری تحویل داده شود.
۳. بررسی ایراد توسط کارشناسان فنی مجموعه انجام شده و تشخیص نهایی بر عهده تیم تخصصی زیکامر خواهد بود.
۴. در صورت تأیید ایراد مرتبط با اسمبل، خدمات اصلاحی بدون دریافت هزینه ارائه میگردد.
۵. در صورت عدم تأیید ارتباط ایراد با فرآیند اسمبل، هزینه خدمات طبق تعرفه روز محاسبه و دریافت خواهد شد.
۶. ارسال سیستم به مجموعه جهت بررسی، بر عهده مشتری بوده و مجموعه زیکامر مسئولیتی در قبال آسیبهای ناشی از حملونقل نادرست ندارد.
اولین دیدگاه را ثبت کنید