کد سفارش شما در زمان ثبت سفارش به شما پیامک خواهد همچنین می‌توانید با مراجعه به پنل کاربری خود بخش سفارش ها شماره سفارش مورد نظر خود را مشاهده کنید.

در برخی موارد به دلیل تعداد بالای سفارشات و پردازش های مکرر انبار ممکن است کالای ثبت سفارش شده ناموجود شود در این موارد کالا ثبت شده با سرعت تأمین و پردازش می‌شود در غیر این صورت مبلغ پرداختی به کاربر عودت داده خواهد شد.

خیر در صورت ثبت سفارش موفق و پرداخت نهایی و عدم بروز مشکل نیازی به تماس با زیکامر ندارید.

بله شما می‌توانید با پر کردن فرم مشترک ارائه خدمات و درخواست کالا اقدام به ثبت درخواست کالای ناموجود کنید و در صورت امکان کالا مورد نظر شما تأمین و پردازش می‌شود.

با وارد شدن به حساب کاربری خود در وب سایت زیکامر و بخش پیگیری سفارشات با وارد کردن شماره تلفن وارد شده و شماره سفارش ثبت شده سفارش خود را پیگیری و از آخرین وضعیت مطلع شوید.

.بله با انتخاب کالا مورد نظر خود و افزودن به سبد خرید و در مرحله وارد کردن اطلاعات شخصی می‌توانید آدرس صورت حساب و آدرس ارسال مرسوله را جدا وارد کنید

بله شما می‌توانید به صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته سفارشات خود را ثبت کنید.

بله جهت ارائه خدمات بهتر و دقیق تر و جلوگیری از بروز مشکلات و تداخل در فرایند های خرید، پیگیری سفارشات و … شما باید در وب سایت زیکامر عضو شوید.

شما می‌توانید با وارد کردن اطلاعات و تکمیل کردن فرم خدمات مورد نظر درخواست خود را ثبت کنید، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما ارتباط برقرار می‌کنند.

برای ثبت سفارش، کافی‌ست کالای دلخواه خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات مورد نیاز و تعیین روش ارسال، فرآیند پرداخت را انجام داده و سفارش خود را نهایی نمایید.

بله شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی با واحد فروش زیکامر و دریافت مشاوره تخصصی اقدام به ثبت سفارش خود کنید اما به منظور تسریع ثبت سفارش و پردازش و بروز خطا، سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید.

بله ساکنین عزیز تهران می‌توانند با هماهنگی قبلی جهت دریافت مشاوره حضوری به آدرس زیکامر مراجعه کنند.

اگر سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق تماس تلفنی با واحد فروش در خواست خود را ثبت کنید تا در صورت امکان تغییرات لازم انجام شود.

شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی با ما این مورد پیگیری کنید.

در صورتی که هنوز سفارش شما از واحد پردازش خارج نشده باشد و ارسال نشده باشد می‌توانید از طریق تماس تلفنی با واحد فروش تغییر آدرس را ثبت کنید.

در صورتی که سفارش شما از واحد پردازش خارج و ارسال نشده باشد شما می‌توانید با برقراری ارتباط تلفنی با واحد فروش و یا از طریق پنل کاربری خود در وب سایت زیکامر اقدام به لغو سفارش خود کنید

در حال حاضر خیر اما در آینده در صورت امکان به کابران گرامی اعلام خواهد شد.

بله باتوجه به این‌که اگر سفارش شما در واحد پردازش باشد و وارد مرحله ارسال نشده باشد می‌توانید با کارشناس ما هماهنگی های لازم انجام دهید.

کاربران گرامی تا 7 روز می‌توانند در صورت داشتن شرایط زیر کالا مورد نظر خود را مرجوع کنند: کالا باید پلمپ و بسته کالا دقیقا مطابق زمان دریافت سالم و بدون آسیب دیدگی باشد که توسط کارشناسان ما باید تایید شود. تصاویر محصولات صرفاً جهت اطلاع‌رسانی و تسهیل در فرآیند خرید ارائه شده‌اند. با توجه […]

در صورتی که سفارش برای کاربر ارسال نشده باشد، پس از تماس کارشناسان ما و دریافت شماره حساب و شماره کارت که باید حتما به نام خریدار در هنگام ثبت سفارش باشد حدود 48 تا 72 ساعت زمان خواهد برد.

در صورت گذشت 72 ساعت و واریز نشدن هزینه سفارش لطفا جهت پیگیری با ما تماس بگیرید.

بله می‌توانید تعداد مورد نظر خود را سفارش دهید همکاران ما بعد از ثبت سفارش این مورد بررسی و تایید می‌کنند. در برخی موارد و سیاست ها این امر امکان پذیر نمی‌باشد در این صورت هنگام ثبت سفارش متوجه خواهید شد.

.گارانتی محصولات در بخش مشخصات کالا مشخص می‌باشد

در حال حاضر فاکتور کاربران به صورت مجازی صادر شده و در حساب کاربری خود می‌توانید مشاهده و دریافت کنید.

در حال حاضر این امر امکان پذیر نمی‌باشد اما به زودی شرایط این امر فراهم خواهد شد.

در برخی موارد و به تصمیم تیم فنی زیکامر به دلیل حساسیت قطعه کارت گرافیک و امکان بروز مشکلات آسیب دیدگی این قطعه در هنگام ارسال، کارت گرافیک به صورت جدا برای مشتری ارسال می‌شود این مورد به منزله اسمبل نشدن سیستم شما نیست، تمامی قطعات هنگام اسمبل توسط تکنسین های تیم فنی به صورت […]

خیر با توجه به حساس بودن قطعه پردازنده که معمولا شامل پردازنده های اینتل می‌باشد این دسته از کالا شامل گارانتی و مهلت تست نمی‌باشد و امکان مرجوع و یا تعویض کالا نیز وجود ندارد پس لطفا به انتخاب محصول مورد نظر خود دقت کنید و صورت نیاز از مطمئن شدن صحت سلامت کالا می‌توانید […]